نوشته‌های «elham»
چگونه تیم‌های بازاریابی و موفقیت مشتری خود را همسو کنیم؟
payamgostar.com ۰۳ مهر ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۳
درک عمیق مشتری برای بازاریابی بسیار مهم است و این موضوع بر هیچ کس پوشیده نیست. هر چه بیشتر درباره مشتری خود بدانید، بهتر می‌توانید با او تعامل و رابطه‌ای پایدار برقرار کنید. اما برای بازاریابان گفتن این کار آسان‌تر از انجام آن است. بازاریابان به ندرت به طور مستقیم ... »
چگونه یک نقشه راه محصول (Product roadmap) بی‌نقص طراحی کنیم؟
payamgostar.com ۰۱ مهر ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۵
بعد چه می کنیم؟ برنامه واقعی چیست؟ چرا ما الان این کار را می کنیم؟ این‌ها نمونه سوالاتی هستند که شما به عنوان یک مدیر محصول ممکن است از زبان هرکسی در سازمان خود بشنوید. از فروش و مهندسی تا تیم موفقیت مشتری و بازاریابی و بله این سوالات می‌تواند ... »
روانشناسی رنگ در بازاریابی و اهمیت آن در پیشبرد فروش
payamgostar.com ۳۱ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۱۵
انسان موجودی بصری است و رنگ‌ها تأثیر زیادی بر رفتار و زندگی شما دارند. در واقع این رنگ‌ها هستند که به نوعی به زندگی شما معنی می‌بخشند. روانشناسی رنگ، حوزه ای از تحقیقات است که به بررسی تأثیر رنگ بر رفتار و تصمیم گیری ما می پردازد. به عنوان مثال، ... »
مروری بر مفاهیم شاخص رضایت مشتریان: چرا باید در کسب‌وکارمان از شاخص رضایت مشتریان (CSAT) استفاده کنیم؟
payamgostar.com ۳۰ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۲
احتمالا از قبل می‌دانستید که باید شاخص رضایت مشتریان را برای کسبوکارتان اندازه بگیرید، اما آنقدر انواع مختلف نظرسنجی رضایت مشتری وجود دارد که انتخاب بین آن‌ها می‌تواند دشوار و حتی کمی دلهره‌آور باشد. خب، به نظر شما باید از کجا شروع کنیم؟ استفاده از نظرسنجی‌های مربوط به رضایت مشتریان ... »
هر آنچه که باید از شاخص تلاش مشتری (CES) بدانید: از مفهوم تا کاربرد
payamgostar.com ۲۹ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۴
روش‌های مختلفی برای درک احساس مشتریان در مورد کسب و کار شما وجود دارد که معمولا با ارائه یک نظرسنجی ساده انجام می‌شود. این روش‌های نظرسنجی انواع مختلفی دارند و هدف همه آن‌ها درک احساسات مشتریانی است که با کسبوکار شما در تعامل هستند؛ اما هر یک از آن‌ها بر ... »
روابط تجاری، کلید موفقیت کسب و کار شما است
payamgostar.com ۲۸ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۸
همه ما می‌خواهیم رمز موفقیت کسب و کار را بدانیم و به دنبال راه‌های میان‌بر، قرص‌های جادویی، گردونه‌های شانس و… هستیم تا خیلی سریع ما را به قله موفقیت برسانند؛ اما اگر این چیزها کار می‌کردند، من این مطلب را نمی‌نوشتم و شما هم نمی‌خواندید. واقعیت این است که هیچ ... »
زیر و بم بازاریابی درونگرا یا اینباند مارکتینگ
payamgostar.com ۲۷ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۸
از زمانی که مفاهیم بازاریابی بیان شد و حتی پیش از آن، درک افراد از بازاریابی این بوده که باید به روش‌های مختلف به سراغ افراد برویم، توجه‌شان را جلب کنیم و آن‌ها را قانع کنیم از ما خرید کنند؛ اما از حدود دو دهه گذشته، رویکرد جدیدی برای بازاریابی ... »
راهنمای کامل گوریلا مارکتینگ به همراه مثال‌های الهام‌بخش برای کسبوکار شما
payamgostar.com ۲۵ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۱۱
کلمه گوریلا در حالت عادی ممکن است سنگین و غیرقابل درک باشد و زمانی که آن را در کنار کلمه مارکتینگ قرار دهید ترکیبی عجیب را به وجود آورد. گوریلا مارکتینگ که به عنوان بازاریابی چریکی یا بازاریابی پارتیزانی هم شناخته می‌شود نوعی از بازاریابی است که با روشی نامتعارف ... »
۹ استراتژی شخصی سازی بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری
payamgostar.com ۲۴ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۵
آن زمانی را که برای اولین بار نام شما در عنوان ایمیل‌های بازاریابی آورده شد و تأثیر شگفت‌انگیزی را در بازاریابی دیجیتال گذاشت به یاد دارید؟ شخصی سازی و ارائه خدماتی که متناسب با مشتری باشد به یک رویکرد استراتژیک نیاز دارد و برای ادامه رقابت در یک بازار شلوغ ... »
بازاریابی رابطه ای: چطور در کسبوکار ارتباطات را برجسته‌تر کنیم؟
payamgostar.com ۲۳ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۶
برای درک مفهوم بازاریابی رابطه ای باید ابتدا دو مفهوم ارتباط و رابطه را درک کنیم. در دنیای دیجیتال امروز شما می‌توانید با هرکسی در کره زمین ارتباط برقرار کنید. دوستان قدیمی خود را در فیسبوک و همکاران سابق را در لینکدین پیدا یا زندگی یک شخص مشهور را در ... »
چطور در کمتر از ۱۰ دقیقه یک ارائه فروش موثر بنویسید
payamgostar.com ۲۲ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۹
بزرگترین افسانه در فروش، این است که بهترین نمایندگان فروش کسانی هستند که استعداد ذاتی در این کار داشته باشند؛ اما این افسانه واقعیت ندارد. نمایندگان فروش موفق، فرمولی قابل تکرار و مقیاس‌پذیر دارند و به همین ترتیب است که موفق می‌شوند. یک ارائه فروش موثر، می‌تواند تاثیری باورنکردنی داشته ... »
FOMO: استفاده از تکنیک ترس از دست دادن؛ یک بازاریابی هوشمندانه برای فروش بیشتر
payamgostar.com ۱۷ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۵
تکنیک FOMO مختصر شده عبارت Fear Of Missing Out به معنی ترس از دست دادن است و اضطرابی را که هنگام کنارگذاشته‌شدن از یک رویداد اجتماعی یا یک تجربه جدید احساس می‌کنیم، توصیف می‌کند. تکنیک فومو در بازاریابی با استفاده از این احساس ما را ترغیب می‌کند محصول خاصی را ... »
هزینه جذب مشتری جدید: نحوه محاسبه، راهکارهای کاهش و بهبود آن
payamgostar.com ۱۶ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۶
هزینه جذب مشتری در شش سال گذشته حدود ۶۰ درصد افزایش یافته است. هزینه‌های بازاریابی افزایش یافته، اعتماد مشتریان نسبت به برندها کمتر شده و شرایط رقابت برای کسبوکارها بسیار دشوارتر از گذشته است. کسب‌وکارهای امروز برای آن که بتوانند جایگاه خود را در بازار حفظ کنند، باید هوشمندانه‌تر عمل ... »
بازگشت تجربه (ROX) چیست: آنچه باید درباره آن بدانید
payamgostar.com ۱۵ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۷
حتما پیش از این اصطلاح بازگشت سرمایه (Return of Investment / ROI) را شنیده‌اید. نرخ بازگشت سرمایه، نشان‌دهنده میزان درآمدی است که به ازای مقدار مشخصی سرمایه‌گذاری به دست می‌آید و از آن برای سنجش سودآوری یک شرکت استفاده می‌کنند؛ اما اخیرا مفهومی جدیدی مطرح شده که نسخه متفاوتی از ... »
همه چیز درباره برند رفرش و تفاوت آن با ریبرندینگ
payamgostar.com ۱۴ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۸
شاید برند رفرش برای شما کاری دلهره‌آور باشد و همین ترس و دلهره مانع از پیشرفت شما شود. حتی ممکن است از خودتان بپرسید که اصلا چرا برند کنونی به برند رفرش نیاز دارد؟ مشکل برند کنونی چیست؟ برند رفرش نه تنها می‌تواند به شما در انتقال پیام کسبوکارتان کمک ... »
از مشتریان خود مراقبت کنید! ۱۲ تکنیک برای شنیدن صدای مشتری
payamgostar.com ۱۳ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۱۱
فکر می‌کنید تفاوت یک کسبوکار موفق با دیگر کسبوکارها در چیست؟ مدیران موفق به فکر مراقبت از مشتری هستند و صدای مشتری (Voice of Customer) را تحلیل می‌کنند. آن‌ها به نظرات مشتریان خود دقت می‌کنند و می‌دانند که معیارهایی مانند درآمد و سود، فقط بخش کوچکی از ماجرای موفقیت هستند. ... »
راهنمای فروش در لینکدین: چطور در لینکدین به فروش برسیم؟
payamgostar.com ۱۰ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۶
امروزه نقش مهم شبکه‌های اجتماعی در فروش محصولات و خدمات بر هیچکس پوشیده نیست؛ اما شاید اگر اهمیت واقعی آن را بفهمید شگفت‌زده شوید. بنا به گزارش‌های تحقیقی لینکدین، ۸۹% از کارشناس‌های حرفه‌ای فروش نقش شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین را در بستن قردادهای فروش و به سرانجام رساندن معامله‌ها بسیار ... »
طراحی نقشه سفر مشتری در جهان پساکرونا
payamgostar.com ۰۹ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۲۱
نقشه سفر مشتری در جهان پساکرونا مفهومی بسیار متفاوت نسبت به جهان پیش از همه‌گیری کرونا دارد. همانطور که رفته رفته میزان افراد واکسینه شده در برابر کرونا در جهان افزایش می‌یابد، افراد فعالیت‌های اقتصادی شخصی خود را از سر می‌گیرند و روابط خود را با شرکت‌هایی که قبلا انتخاب ... »
هرآنچه که باید درباره نظرسنجی NPS بدانید: از مفهوم تا کاربرد
payamgostar.com ۰۸ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۹
هنگامی که می‌خواهیم خود را برای گرفتن یک تصمیم بزرگ آماده کنیم، مثلا به یک آپارتمان جدید نقل مکان کنیم یا محل کار خود را تغییر دهیم، معمولا دو کار مهم انجام می‌دهیم یا با گوگل مشورت می‌کنیم و درباره آن موضوع تحقیق می‌کنیم یا نظر دوستان و خانواده خود ... »
۱۲ دلیلی که نشان می‌دهد خدمات مشتری برای رشد کسبوکار شما کلیدی است
payamgostar.com ۰۷ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۹
زمانی که بودجه کسبوکار شما کم باشد، هنگام تخصیص اعتبار، احتمالا چندین بخش و دپارتمان در سازمان وجود دارند که از اولویت بالاتری برخوردار هستند. در این مواقع سرمایه‌گذاری روی تیم خدمات مشتری معمولا بیهوده به نظر می‌رسد در حالی که این تیم اگر مهم‌تر از تیم‌های دیگر نباشد به ... »
۵ گام برای ایجاد یک فرایند فروش سازگار با نقشه سفر خرید مشتری
payamgostar.com ۰۶ شهریور ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۹
فرآیند فروش مجموعه‌ای از مراحل مختلف و قابل تکرار است که تیم فروش برای راهنمایی خریداران احتمالی به سمت خرید انجام می‌دهد و مانند یک دستورالعمل و نقشه راه عمل می‌کند تا اعضای تیم فروش در مسیر ثابتی حرکت کنند؛ اما فرایند فروش سازگار با نقشه سفر خرید مشتری باعث ... »
همه چیز درباره دیجیتال مارکتینگ
irsender.net ۱۷ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۳
بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین، تبلیغات اینترنتی و … هرچه شما آن را بنامید این روزها بسیار شنیده می‌شود. به هر حال استفاده از اینترنت روز به روز در حال افزایش است و این مساله باعث تغییر در رفتار مردم برای خرید محصولات و تعاملات آن‌ها شده است. بازاریابی دیجیتال مانند ... »
نکاتی برای موفقیت در بازاریابی تلفنی
irsender.net ۱۶ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۴
بی شک تاکنون برای شما پیش آمده است که متناسب با شغل خود، مجبور شوید در راستای بازاریابی تلفنی با مشتریان خود تماس‌های غیر‌حضوری داشته باشید. یکی از مشکلاتی که برخی فروشندگان با آن رو به رو هستند، تاثیر گذاری بر مشتریان خود در تماس‌های تلفنی است. البته بسیاری از ... »
اسرار بازاریابی در صنعت بازی
irsender.net ۱۱ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۳
کلیشه‌های قدیمی دیگر از بین رفته است! از زنان مسن گرفته تا ورزشکاران، از بچه‌ها تا حسابداران همه و همه در حالی بازی کردن هستند. دنیای ما به سرعت در حال تبدیل شدن به بهشت گیمرهاست. جری تک تخمین می‌زند ارزش کلی این صنعت در سال ۲۰۲۱ بیش از ۱۸۰ ... »
برندسازی شخصی چیست؟
irsender.net ۰۸ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۴
آیا در تلاش برای جذب مشتری برای تجارت خود هستید؟ آیا می‌خواهید خیلی سریع به دامنه‌ای از مشتریان دست یابید؟ یکی از پارامترهایی که می‌توانید مسیر شما را هموارتر کند داشتن برند شخصی است. اما پرسنال برند یا برندسازی شخصی چیست؟ برندسازی نه تنها به افزایش اعتبار شما کمک می‌کند ... »
راهنمای نوشتن محتوای همیشه سبز
irsender.net ۰۶ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۵
محتوای همیشه سبز یک اصل مهم در سئو است. فرض کنید یک کلمه کلیدی با میزان جستجوی مناسب را انتخاب کنید در آن صورت خیلی ساده می‌توانید در طول سال ترافیک قابل توجهی را وارد وبلاگ خود کنید. البته برای تولید این سبک از محتوا باید برای رسیدن به لیست ... »
چرا تولید پادکست را پیشنهاد می‌کنیم؟
irsender.net ۰۵ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۱۰
پادکست‌ها حاوی اطلاعات، نکات آموزنده هستند که همین مساله باعث شده است بسیاری از افراد به سمت آن سوق پیدا کنند. حتما در اطراف شما هم افرادی وجود دارند که خیلی اهل مطالعه نیستند اما به پادکست‌های بی پلاس گوش می‌دهند! این دقیقا همان چیزی است که شما را به ... »
راهنمای کامل اینفلوئنسر مارکتینگ و استراتژی‌های آن
irsender.net ۰۴ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۳
استفاده برندها و کسب و کارها از افراد مشهور برای تبلیغ محصولات و یا خدمات چیز جدیدی نیست. این موضوع طی دهه‌های متمادی رویکرد رایج تبلیغات بوده است. اما تا زمانی که اینترنت اینقدر در زندگی ما حضور پیدا نکرده بود تعداد این افراد مشهور بسیار کم بود. به طور ... »
افزایش نرخ مشارکت در اینستاگرام
irsender.net ۰۳ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۴
چگونه می‌توانیم نرخ مشارکت را در اینستاگرام افزایش دهیم؟ این سوالی است که بسیاری از مشتریان این سوال را از ما می‌کنند. تا همین اواخر تنها کاری که باید در صفحه اینستاگرام انجام می‌دادید این بود که یک عکس نصفه نیمه خوب و خنده دار را پست می‌کردید تا همه ... »
استراتژی بازاریابی چیست؟
irsender.net ۰۲ خرداد ۱۴۰۰ لینک ثابت دیدگاه ۲
بسته به مدل و محصول یا خدمتی که ارایه می‌کنید، کسب و کار شما باید دارای یک استراتژی بازاریابی باشد. این موضوع فراتر از فروش در هر بازه زمانی است. بلکه هدف آن، پایداری فروش در طول زمان بوده تا دوام شرکت را تضمین کند. اما قبل از هر چیز ... »